# Maintenance Curative

##### 🛠️ Introduction 

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">L’**intervention curative** est une composante fondamentale de la stratégie de maintenance industrielle.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Elle intervient **après la survenue d'une panne ou d'une défaillance** d'un équipement, avec pour objectif principal de **rétablir rapidement son fonctionnement normal**.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Contrairement à la maintenance préventive, qui vise à anticiper les pannes, la maintenance curative est **réactive**, répondant aux incidents imprévus pour minimiser les interruptions de production.</span>

##### 🛠️Objectifs 

- **Rétablissement rapide** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Remettre en service les équipements défaillants dans les plus brefs délais pour assurer la continuité des opérations.</span>
- **Réduction des temps d'arrêt** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Limiter les interruptions non planifiées qui peuvent impacter la productivité et la rentabilité.</span>
- **Analyse des causes** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Identifier les origines des pannes pour éviter leur récurrence et améliorer la fiabilité des équipements</span>

##### 🛠️Processus 

1. **Détection de la panne** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Identification d'un dysfonctionnement par les opérateurs ou via des systèmes de surveillance.</span>
2. **Signalement** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Création d'**une demande d'intervention détaillant la nature du problème.**</span>
3. **Diagnostic** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Analyse approfondie pour déterminer la cause exacte de la défaillance.</span>
4. **Intervention** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">**Réalisation des actions correctives nécessaires**, telles que la réparation ou le remplacement de composants.</span>
5. **Vérification** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Tests pour s'assurer du bon fonctionnement de l'équipement après l'intervention.</span>
6. **Documentation** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Enregistrement de l'intervention dans le système de gestion de maintenance pour un suivi et une analyse futurs.</span>

##### 🛠️Rôle maintenance curative

- **Réduire les temps d'arrêt** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">En assurant une réaction rapide aux pannes signalées.</span>
- **Optimiser les ressources** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">En planifiant les interventions en fonction de la priorité et de la disponibilité des techniciens.</span>
- **Améliorer la fiabilité des équipements** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">En analysant les données recueillies pour identifier les causes récurrentes de pannes et mettre en place des actions préventives.</span>
- **Assurer la traçabilité** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">En conservant un historique détaillé des interventions, utile pour les audits et l'amélioration continue.</span>

#### **1. Demande d'intervention curative**

**Accéder à Gestion de maintenance &gt; Maintenance Curative&gt; Demande d'intervention curative**

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Dans le cadre de la maintenance curative, la **demande d'intervention curative** est le point de départ essentiel pour signaler et gérer efficacement les pannes ou dysfonctionnements des équipements. Ce sous-module permet aux utilisateurs de créer une demande structurée, facilitant ainsi la communication entre les opérateurs et le service de maintenance.</span>

**Objectifs du sous-module**

- **Centraliser les signalements** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Offrir un point d'entrée unique pour toutes les demandes d'intervention, assurant une traçabilité complète.</span>
- **Structurer les informations** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Recueillir des données précises sur la nature de la panne, l'équipement concerné, et les circonstances de l'incident.</span>
- **Prioriser les interventions** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Permettre l'évaluation de l'urgence et l'impact de la panne sur la production, afin d'optimiser la planification des ressources.</span>
- **Faciliter le suivi** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Assurer une visibilité sur l'état d'avancement des demandes, de la création à la clôture de l'intervention.</span>

**Fonctionnalités principales**

- **Création de la demande** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Les utilisateurs peuvent saisir une nouvelle demande en renseignant des champs tels que le code identifiant, le demandeur, la date et l'heure, l'équipement concerné, la description du problème, l'atelier, la panne détectée, le modèle de saisie, la priorité, les observations, la date souhaitée pour l'intervention, et éventuellement les opérations suggérées.</span>
- **Gestion des états** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Chaque demande peut être dans l'un des états suivants :</span>
    
    
    - **En attente** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Demande nouvellement créée, en attente de validation.</span>
    - **Validée** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Demande approuvée pour intervention.</span>
    - **Ignorée** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Demande écartée ou non retenue.</span>
    - **Tous** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Affichage de l'ensemble des demandes, quel que soit leur état.</span>
- **Interface utilisateur intuitive** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Utilisation de listes déroulantes prédéfinies pour les champs tels que le demandeur, l'équipement, l'atelier, la panne, et la priorité, facilitant la saisie et réduisant les erreurs.</span>
- **Grille des opérations** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Possibilité pour le demandeur d'ajouter des opérations spécifiques à réaliser lors de l'intervention, si ces informations sont connues.</span>

##### **1.1. Création d'une demande d'intervention**

<span style="text-decoration: underline;">**<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Détail de l'interface </span>**</span>

<span style="text-decoration: underline;">**<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">[![Création d'une demande d'intervention.PNG](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/creation-dune-demande-dintervention.PNG)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/creation-dune-demande-dintervention.PNG)  
Description de l'interface </span>**</span>

- **Code de la demande**  
    Identifiant unique attribué automatiquement ou manuellement à chaque demande, assurant sa traçabilité.  
    *Exemple* : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">`DI-2025-0456`</span>
- **Demandeur**  
    Nom de l'employé signalant la panne, sélectionné via une liste déroulante des utilisateurs autorisés.  
    *Exemple* : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">`Mohamed Ali`</span>
- **Date et heure de la demande**  
    Horodatage automatique ou manuel indiquant quand la demande a été soumise.  
    *Exemple* : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">`27/05/2025 à 09:15`</span>
- **Équipement concerné**  
    Sélection de l'équipement affecté via une liste déroulante prédéfinie, facilitant l'identification rapide.  
    *Exemple* : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">`Compresseur Air Max 3000`</span>
- **Description du problème**  
    Champ de texte libre permettant de détailler la nature du dysfonctionnement observé.  
    *Exemple* : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">`Le compresseur émet un bruit anormal et s'arrête après 10 minutes de fonctionnement.`</span>
- **Atelier**  
    Désignation de l'atelier ou du département où se situe l'équipement, sélectionnée via une liste déroulante.  
    *Exemple* : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">`Atelier de Production A`</span>
- **Type de panne**  
    Classification du dysfonctionnement, choisie parmi une liste prédéfinie pour standardiser les signalements.  
    *Exemple* : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">`Fuite hydraulique`</span>
- **Modèle de saisie**  
    Option permettant de choisir le format de saisie de l'intervention (standard, détaillé, etc.), via un bouton dédié.  
    *Exemple* : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">`Modèle détaillé`</span>
- **Priorité de l'intervention**  
    Niveau d'urgence assigné à la demande, sélectionné via une liste déroulante pour aider à la planification.  
    *Exemple* : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">`Haute`</span>
- **Observations**  
    Champ de texte pour ajouter des informations supplémentaires ou des remarques pertinentes.  
    *Exemple* : `La panne survient principalement lors des pics de production.`
- **Date souhaitée pour l'intervention**  
    Date à laquelle le demandeur souhaite que l'intervention soit réalisée, sélectionnée via un calendrier.  
    *Exemple* : `28/05/2025`
- **Nouvelle opération**  
    Option permettant d'ajouter une ou plusieurs opérations spécifiques si le demandeur connaît les actions à entreprendre.  
    *Exemple* : `Remplacement du joint principal`
- **Grille des opérations**  
    Tableau structuré avec des lignes vides pour détailler les opérations prévues.  
    *Exemple* :
    
    <div class="_tableContainer_16hzy_1"><div class="_tableWrapper_16hzy_14 group flex w-fit flex-col-reverse" tabindex="-1"><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="3349" data-start="3035" style="width: 45.4897%; height: 93.1876px;"><thead data-end="3109" data-start="3035"><tr data-end="3109" data-start="3035" style="height: 29.7969px;"><th data-col-size="sm" data-end="3067" data-start="3035" style="width: 19.6981%; height: 29.7969px;">code </th><th data-col-size="sm" data-end="3083" data-start="3067" style="width: 60.6096%; height: 29.7969px;">Désignation </th><th data-col-size="sm" data-end="3109" data-start="3083" style="width: 19.6981%; height: 29.7969px;"> supp</th></tr></thead><tbody data-end="3349" data-start="3193"><tr data-end="3268" data-start="3193" style="height: 29.7969px;"><td data-col-size="sm" data-end="3225" data-start="3193" style="width: 19.6981%; height: 29.7969px;">op1</td><td data-col-size="sm" data-end="3242" data-start="3225" style="width: 60.6096%; height: 29.7969px;">Inspection du moteur</td><td data-col-size="sm" data-end="3268" data-start="3242" style="width: 19.6981%; height: 29.7969px;">❌</td></tr><tr data-end="3349" data-start="3273" style="height: 33.5938px;"><td data-col-size="sm" data-end="3305" data-start="3273" style="width: 19.6981%; height: 33.5938px;">op2</td><td data-col-size="sm" data-end="3323" data-start="3305" style="width: 60.6096%; height: 33.5938px;">Remplacement du joint</td><td data-col-size="sm" data-end="3349" data-start="3323" style="width: 19.6981%; height: 33.5938px;">❌</td></tr></tbody></table>
    
    </div></div>

##### **1.2. Suivi des demandes d'intervention**

**🛠️ Processus de gestion des demandes**

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Le processus de gestion des demandes d'intervention suit généralement les étapes suivantes :</span>

1. **Création de la demande**  
    Un utilisateur identifie un dysfonctionnement et soumet une demande d'intervention via le formulaire dédié.
2. **Réception et classification**  
    La demande apparaît dans l'onglet "En attente" pour être examinée par le service de maintenance.
3. **Évaluation et décision**  
    Le responsable de maintenance évalue la demande et décide de la valider ou de l'ignorer, en fonction de sa pertinence et de l'urgence.
4. **Planification de l'intervention**  
    Si la demande est validée, l'intervention est planifiée, les ressources sont assignées, et les opérations nécessaires sont définies.
5. **Exécution et suivi**  
    L'intervention est réalisée, et son avancement est suivi jusqu'à sa clôture.
6. **Clôture de l'intervention**  
    Une fois l'intervention terminée, la demande est clôturée, et les informations pertinentes sont archivées pour référence future.

**📊 Avantages de cette classification**

- **Efficacité accrue** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">La classification des demandes permet une identification rapide des interventions en attente, facilitant une réponse rapide.</span>
- **Priorisation des interventions** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">En distinguant les demandes validées, le service de maintenance peut prioriser les interventions en fonction de leur urgence et de leur impact.</span>
- **Traçabilité améliorée** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Chaque demande suit un cycle de vie clairement défini, assurant une traçabilité complète des interventions.</span>
- **Analyse et reporting facilités** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">La vue d'ensemble offerte par l'onglet "Tous" permet une analyse statistique des demandes, utile pour l'amélioration continue des processus de maintenance.  
      
    </span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette gestion structurée des demandes d'intervention curative contribue à une maintenance plus proactive et à une réduction des temps d'arrêt des équipements, améliorant ainsi la performance globale de l'organisation.</span>

<span style="text-decoration: underline;">**Détail de l'interface** </span>

[![liste et suivi des demandes.PNG](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/liste-et-suivi-des-demandes.PNG)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/liste-et-suivi-des-demandes.PNG)

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out"><span style="text-decoration: underline;">**Description de l'interface**</span>  
</span><span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Une fois créées, les demandes d'intervention sont centralisées dans une interface dédiée, où elles sont classées selon leur état d'avancement.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette organisation permet une gestion efficace et une réactivité optimale du service de maintenance.</span>

**🔄 États des demandes d'intervention**

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Les demandes sont réparties dans différents onglets correspondant à leur statut actuel :</span>

1. **En attente**  
    *Définition* : État par défaut attribué lors de la création d'une demande.  
    *Signification* : La demande a été soumise mais n'a pas encore été examinée ou validée par le service de maintenance.  
    *Action requise* : Le responsable de maintenance doit consulter la demande pour décider de la suite à donner.
2. **Validée**  
    *Définition* : La demande a été approuvée pour intervention.  
    *Signification* : Le service de maintenance a examiné la demande et a décidé de procéder à l'intervention.  
    *Action requise* : Planification de l'intervention, assignation des ressources nécessaires, et suivi de l'exécution.
3. **Ignorée**  
    *Définition* : La demande a été écartée ou jugée non pertinente.  
    *Signification* : Après examen, il a été décidé que l'intervention n'était pas nécessaire ou que la demande était invalide.  
    *Action requise* : Aucune, mais il est recommandé de documenter la raison du rejet pour référence future.
4. **Tous**  
    *Définition* : Affiche l'ensemble des demandes, quel que soit leur état.  
    *Utilité* : Permet une vue d'ensemble de toutes les demandes pour un suivi global et une analyse statistique.

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette classification permet une gestion efficace des demandes, assurant une réactivité optimale du service de maintenance.</span>

##### **<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">1.3 validation de demande et déclenchement de l'intervention </span>**

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Une fois qu'une demande d'intervention est validée dans le système de GMAO, une interface dédiée à la gestion de l'intervention s'affiche.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette interface reprend les informations saisies lors de la demande initiale et permet d'ajuster ou de compléter les détails nécessaires à la planification et à l'exécution de l'intervention.</span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">[![validation de demande.PNG](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/validation-de-demande.PNG)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/validation-de-demande.PNG)</span>

Voici les principales fonctionnalités disponibles :

**🔧 Sélection du type d'intervention**

- **Intervention interne** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Attribuer l'intervention à un employé de l'entreprise.</span>
- **Intervention externe** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Affecter l'intervention à un prestataire externe ou un tiers.</span>

**🗓️ Planification de l'intervention**

- **Date de début estimée** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Indiquer la date prévue pour le commencement de l'intervention.</span>
- **Date de fin estimée** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Spécifier la date prévue pour la fin de l'intervention.</span>

**🏭 Modification des informations de l'atelier**

- **Atelier concerné** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Modifier ou confirmer l'atelier où l'intervention aura lieu.</span>

**🛠️ Gestion des opérations**

- **Ajout d'opérations** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Inclure des opérations supplémentaires nécessaires à l'intervention.</span>
- **Suppression d'opérations** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Retirer des opérations non pertinentes ou redondantes.</span>
- **<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Nouvelle Opération (+) : </span>**<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">cliquez sur ce bouton pour ajouter une opération personnalisée en fonction des besoins du processus.</span>

🔩 Sélection des organes à remplacer

- **Identification des organes** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Sélectionner les composants ou pièces spécifiques à remplacer lors de l'intervention.</span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Ces fonctionnalités permettent une gestion précise et adaptée des interventions, assurant ainsi une maintenance efficace et une réduction des temps d'arrêt des équipements.</span>

##### **1.4 Exemples concrets de demande d'intervention** 

Exemple 1 : Panne d'un convoyeur en production

- **Code** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">DI-2025-001</span>
- **Demandeur** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Ahmed Ben Salem.</span>
- **Date et heure de la demande** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">23/05/2025 à 10:15</span>
- **Équipement concerné** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Convoyeur Ligne 3</span>
- **Description du problème** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Le convoyeur s'arrête brusquement après quelques minutes de fonctionnement.</span>
- **Atelier** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Production</span>
- **Panne** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Arrêt inopiné</span>
- **Modèle de saisie** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Standard</span>
- **Priorité de l'intervention** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Haute</span>
- **Observation** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Le problème survient principalement lors des pics de production.</span>
- **Date souhaitée** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">23/05/2025</span>
- **Opérations suggérées** :
    
    
    - <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Vérification du moteur</span>
    - <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Inspection des capteurs de fin de course</span>
    - <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Contrôle du système de lubrification</span>

##### **1.5 Bonnes pratiques**

- **Clarté des descriptions** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Fournir des détails précis facilite le diagnostic et la planification de l'intervention.</span>
- **Priorisation** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Attribuer une priorité appropriée permet de gérer efficacement les ressources et les urgences.</span>
- **Suggestions d'opérations** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Si possible, proposer des actions correctives peut accélérer le processus de maintenance.</span>
- **Suivi régulier** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Consulter fréquemment l'état des demandes pour assurer une résolution rapide.</span>

#### **<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">2. Intervention curative</span>**

**<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Accéder à Gestion de maintenance &gt; Maintenance Curative&gt; Intervention curative </span>**

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">La gestion des interventions curatives dans un système de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) est essentielle pour assurer une maintenance efficace et réactive.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette gestion comprend le traitement des demandes, la planification des interventions, l'affectation des techniciens et le suivi des réparations effectuées .</span>

##### **2.1 Interface de gestion des interventions curatives**

<span style="text-decoration: underline;">**Détail de l'interface** </span>

[![liste intervention curative.png](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/liste-intervention-curative.png)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/liste-intervention-curative.png)

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out"><span style="text-decoration: underline;">**Description de l'interface**</span></span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Une fois une demande d'intervention validée, elle est intégrée dans **une liste d'interventions curatives**, accessible via une interface dédiée.</span>

##### 📅 Filtrage par période

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">L'interface de gestion des interventions curatives permet d'appliquer un filtre temporel, en spécifiant une date de début et une date de fin.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Ce filtrage offre une vue ciblée des interventions planifiées ou réalisées sur une période donnée, facilitant ainsi l'analyse et la planification des activités de maintenance.</span>

---

##### 🗂️ États des interventions

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Les interventions sont classées selon leur état d'avancement, représenté par différents onglets dans l'interface :</span>

- **En attente** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Interventions nouvellement créées, en attente de traitement.</span>
- **Affectée** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Interventions pour lesquelles un technicien ou un prestataire a été assigné.</span>
- **En cours** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Interventions actuellement en cours de réalisation.</span>
- **Clôturée** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Interventions terminées et validées.</span>
- **Toutes** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Vue globale de l'ensemble des interventions, quel que soit leur état.</span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette classification permet une gestion efficace des interventions, en offrant une visibilité claire sur leur progression et en facilitant leur suivi.</span>

---

##### 🔄 Transition entre les états

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Le passage d'une intervention d'un état à un autre est contrôlé pour assurer une progression logique et éviter les erreurs de manipulation.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Ce processus est généralement réalisé via un menu contextuel accessible par un clic droit sur la ligne de l'intervention concernée.</span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out"> Pour garantir une gestion correcte des interventions, seules les transitions autorisées sont activées, tandis que les autres options sont grisées.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Par exemple </span>

- <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Dans l'onglet **En attente**, seul l'état **Affectée** est activé, permettant d'assigner l'intervention à un technicien ou un prestataire.</span>
- <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Une fois l'intervention affectée, elle apparaît dans l'onglet **Affectée**, où l'option **Commencer** devient disponible pour initier l'intervention.</span>
- <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Après le début de l'intervention, elle passe à l'état **En cours**, avec la possibilité de la **Clôturer** une fois les travaux terminés.</span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Ce mécanisme de transition contrôlée assure une gestion fluide et intuitive des interventions, tout en maintenant l'intégrité du processus.</span>

##### 🔄 Description détaillé des états Intervention 

Le module **Interventions Curatives** permet de gérer le cycle complet d’une intervention, depuis son **affectation** jusqu’à sa **clôture**, tout en assurant un suivi précis des opérations, des techniciens et des coûts associés.  
Chaque étape est accessible via le **menu contextuel (clic droit)** sur la ligne de l’intervention concernée.

#### **1. Affecter l’intervention**

L’étape d’**affectation** constitue la première phase du traitement d’une intervention curative.  
Elle permet de définir **qui réalisera l’intervention**, selon qu’il s’agisse d’un **technicien interne** ou d’un **prestataire externe**, puis d’attribuer les **opérations** correspondantes.

---

##### **1.1 Choix du type d’intervenant**

#####  **[![affectation 1.PNG](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/affectation-1.PNG)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/affectation-1.PNG)** 

Lors de l’ouverture de l’interface d’affectation, l’utilisateur doit tout d’abord préciser la **nature de l’intervenant** à l’aide d’un **bouton bascule** :

- **🧍‍♂️ Intervenant interne :**  
    L’intervention sera réalisée par un ou plusieurs **techniciens internes** appartenant à l’entreprise.
- **🏢 Intervenant externe :**  
    L’intervention sera confiée à un **tiers prestataire**.  
    Dans ce cas, la **liste déroulante des tiers** s’active pour permettre la **sélection du prestataire concerné** (ex. *Société MecaTunisie Services*).

Une fois le choix validé :

- si l’intervenant est **externe**, l’intervention est directement associée au prestataire sélectionné ;
- si l’intervenant est **interne**, une **seconde interface** s’affiche pour la **planification des opérations**.

---

##### **1.2 Attribution des opérations (Planning des opérations)** 

[![image.png](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/lNFimage.png)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/lNFimage.png)

- Dans la seconde interface intitulée **“Planification des opérations”**, l’utilisateur procède à la **répartition des tâches** entre les techniciens.
- L’affectation se fait de manière intuitive grâce à la fonction **glisser-déposer (drag &amp; drop)** :  
    il suffit de **faire glisser chaque opération** depuis la liste de l’intervention vers la **colonne du technicien** chargé de la réaliser.
- Chaque opération est alors automatiquement associée à : 
    - un **employé** (technicien intervenant),
    - une **durée prévue d’exécution**.
- le **statut** de l’intervention passe à "**affecté**"

**Remarque** : La description de cette interface est **similaire à celle du “[Planning des opérations](https://help.asmpos.com/link/69#bkmrk-3.-planning-des-op%C3%A9r)”**, en reprenant les **mêmes principes d’affectation** et les **mêmes composants d’interface**.

##### **1.3 Exemple illustratif**

**Intervention :** *INT-045 – Panne sur la pompe hydraulique HP-200*

Cette intervention comporte deux opérations principales :

1. **Remplacement du filtre hydraulique** → affectée à **MEAOUUI MOKHTAR**
2. **Contrôle de la pression** → affectée à **MEAOUUI MOKHTAR**

Après fermeture de l'interface , ces opérations apparaissent automatiquement dans le **planning du technicien** concerné dans l'interface "occupation technicien", avec les informations associées (équipement, durée, horaire prévu).

##### **1.4 Objectif de cette étape**

Cette phase garantit une **organisation claire des ressources humaines** et une **traçabilité complète** des opérations affectées.  
Elle constitue la base du **planning d’exécution**, qui sera ensuite utilisé pour le **suivi** et la **clôture** de l’intervention.

#### **2. Commencer l’intervention**

L’interface **« Commencer une intervention »** permet au technicien ou au responsable de **valider le démarrage effectif** d’une intervention curative.  
Elle s’ouvre automatiquement après avoir sélectionné l’option **« Commencer »** depuis le **menu contextuel (clic droit)** sur la ligne d’une intervention dans la liste principale.

##### **2.1 Objectif de l’interface**

Cette interface sert à :

- confirmer le **début réel de l’intervention**,
- définir la **date et l’heure de déclenchement**,
- préciser l’**état de l’équipement** au moment du démarrage.

Elle marque ainsi le passage de l’intervention à l’état **“En cours”**

##### **2.2 description de l'interface** 

#####  **[![commencé  l'interventionn.PNG](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/commence-linterventionn.PNG)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/commence-linterventionn.PNG)** 

L’utilisateur peut modifier les deux champs suivants, puis choisir de valider ou de fermer l’interface sans enregistrer les changements :

- **Date de déclenchement** : permet de saisir ou d’ajuster la date et l’heure réelles de début de l’intervention.
- **État de l’équipement** : permet de préciser la situation de l’équipement au moment du démarrage (par exemple : En panne, À l’arrêt, En production restreinte, etc.).

Ces informations garantissent une traçabilité précise du démarrage et du contexte opérationnel de l’intervention.  
l'étape “Commencer une intervention” constitue une étape clé du processus curatif.  
Elle garantit que **chaque intervention débute de manière tracée et validée**, assurant une **meilleure fiabilité des historiques** et une **synchronisation précise** du suivi des opérations.

##### **2.3 Règle et comportement automatique** 

- Lors de la **validation**, le système :
    
    
    - change le **statut de l’intervention** à **“En cours”**,
    - enregistre automatiquement la **date et l’heure de déclenchement**,
    - et met à jour le **planning du technicien**.
- Si la date de déclenchement est **antérieure** ou **postérieure à la date planifiée**, un **message de confirmation** peut s’afficher pour validation manuelle.

##### **2.4 Exemple illustratif**

**Intervention :** *INT-045 – Panne sur la pompe hydraulique HP-200*  
**Technicien :** *MEAOUUI MOKHTAR*

Au moment de démarrer l’intervention :

- **Date de déclenchement :** 09/10/2025 à 08h00
- **État de l’équipement :** *En marche*

**L'utilisateur clique sur Valider, le système met alors :**

- - le **statut** de l’intervention à *En cours*,
    - et enregistre la date de démarrage dans le **suivi d’intervention**.

#### **3. Suivi de l’intervention**.

La phase de **suivi** permet d’assurer le **contrôle en temps réel** de l’avancement des opérations d’une intervention curative.  
Elle constitue une étape essentielle pour la **traçabilité**, la **mise à jour des temps d’exécution**, et la **gestion des pièces de rechange** utilisées.

##### **3.1 Objectif de cette étape**

L’interface **« Suivi de l’intervention »** permet :

- d’enregistrer le **temps passé** par les techniciens,
- de renseigner les **pièces de rechange** utilisées,
- d’ajouter des **observations techniques**,
- et de **joindre les documents associés** (bons de sortie, demandes d’achat internes, etc.).

Le **responsable maintenance** peut consulter en temps réel l’état d’avancement via le **tableau de bord** ou le **calendrier d’interventions**

##### **3.2 Détails de l'interface** 

**[![suivi de temps 1.PNG](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/suivi-de-temps-1.PNG)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/suivi-de-temps-1.PNG)**

##### **3.3 Description de l’interface**

#####  **a) En-tête de l’interface** 

Dans la partie supérieure, l’interface affiche les informations principales liées à l’intervention :

- **Code d’intervention** (ex. INT-045),
- **Désignation de la panne**
- **Équipement concerné** (ex. *Pompe hydraulique HP-200*).

Ces éléments permettent d’identifier rapidement le contexte d’exécution.

---

#####  **b) Onglet “Temps de travail”**

Cet onglet permet de gérer la réalisation des opérations planifiées.  
Il contient **deux grilles principales** :

<div class="_tableContainer_1rjym_1" id="bkmrk-grille-contenu-fonct"><div class="group _tableWrapper_1rjym_13 flex w-fit flex-col-reverse" tabindex="-1"><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="2101" data-start="1686"><thead data-end="1729" data-start="1686"><tr data-end="1729" data-start="1686"><th data-col-size="sm" data-end="1699" data-start="1686">**Grille**</th><th data-col-size="md" data-end="1713" data-start="1699">**Contenu**</th><th data-col-size="md" data-end="1729" data-start="1713">**Fonction**</th></tr></thead><tbody data-end="2101" data-start="1776"><tr data-end="1951" data-start="1776"><td data-col-size="sm" data-end="1823" data-start="1776">**Première grille – Opérations programmées**</td><td data-col-size="md" data-end="1886" data-start="1823">Liste toutes les opérations prévues pour cette intervention.</td><td data-col-size="md" data-end="1951" data-start="1886">Sert à sélectionner les opérations à marquer comme réalisées.</td></tr><tr data-end="2101" data-start="1952"><td data-col-size="sm" data-end="1997" data-start="1952">**Deuxième grille – Opérations réalisées**</td><td data-col-size="md" data-end="2024" data-start="1997">Affichée vide au départ.</td><td data-col-size="md" data-end="2101" data-start="2024">Se remplit au fur et à mesure de la validation des opérations effectuées.</td></tr></tbody></table>

</div></div>**Déroulement :**

- L’utilisateur effectue un **double-clic** sur la ligne de l’opération souhaitée dans la première grille.
- Cette action **confirme la réalisation** de l’opération et **déplace la ligne** dans la deuxième grille.
- Dans cette grille, l’utilisateur peut **modifier** certaines informations :
    
    
    - **Date**
    - ****heure de début****
    - **heure de fin**
    - **Technicien ou opération** (si ajustement nécessaire).

Ces données assurent un suivi précis du temps de travail réel par rapport au temps prévu.

#####  **c) Onglet “Documents”** 

[![image.png](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/igDimage.png)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/igDimage.png)

#####   


L’onglet **Documents** permet de gérer les pièces jointes ou formulaires liés à l’intervention.  
L’utilisateur peut :

- **ajouter** document : Il est possible d’ajouter un document en accédant à l’interface spécifique au type choisi, telle que le bon de sortie, le bon d’intervention ou la demande d’achat interne.
- ou **modifier** un document déjà existant.

💡 *Exemple :* Si une pièce de rechange est nécessaire, le technicien peut créer une **demande d’achat interne** directement depuis cet onglet.

---

#####  **d) Validation du suivi**

Après saisie et vérification, le technicien valide l’interface.  
Le système effectue alors les actions suivantes :

- Les **opérations réalisées** (seconde grille) sont automatiquement transférées vers l’onglet **« Opérations faites »** de la fiche d’intervention.
- Les **documents ajoutés** deviennent accessibles depuis l’onglet **« Pièces de rechange »** de la **fiche d’intervention** (accessible via double-clic sur la ligne d’intervention).

---

##### **3.4 Exemple illustratif**

**Intervention :** *INT-045 – Panne sur la pompe hydraulique HP-200*  
**Technicien :** *MEAOUUI MOKHTAR*

- Dans l’onglet *Temps de travail*, deux opérations sont affichées :
    
    
    1. *Remplacement du filtre hydraulique*
    2. *Contrôle de la pression*

Le technicien double-clique sur la première opération pour confirmer son exécution.  
Elle s’affiche alors dans la deuxième grille avec :

- **Date début :** 09/10/2025 – 08h00
- **Date fin :** 09/10/2025 – 08h50
- **Durée réelle :** 0h50

Dans l’onglet *Documents*, il ajoute un **bon de sortie** pour la pièce utilisée (*Filtre réf. FLT-320*).

Après validation :

- l’opération apparaît dans *Opérations faites*,
- le bon de sortie est visible dans *Pièces de rechange* de la fiche d’intervention.

**Exemple :**  
Durant le suivi, le technicien enregistre :

- Temps passé : 0h50
- Pièce utilisée : Filtre hydraulique réf. FLT-320

##### **En résumé** 

Cette étape de **suivi** permet d’obtenir une **vision claire et actualisée** de l’état d’avancement de chaque intervention.  
Elle garantit la **fiabilité des données de maintenance** et facilite :

- le **contrôle des temps réels**,
- la **gestion des pièces utilisées**,
- et la **préparation de la clôture** de l’intervention.

#### **4. Clôture de l’intervention**

L’étape de **clôture d’une intervention** permet de finaliser le processus de maintenance après la réalisation de toutes les opérations prévues.

Une fois toutes les opérations terminées, l’intervention peut être **clôturée**.

- Le responsable valide la fin des travaux et vérifie les informations saisies (temps, pièces, remarques).
- Le système passe alors l’intervention à l’état **“Clôturée”**.
- Le coût total (main-d’œuvre + pièces) est automatiquement calculé.

**4.1 Détails de l'interface**

[![cloturer intervention 1.PNG](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/cloturer-intervention-1.PNG)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-10/cloturer-intervention-1.PNG)  
**4.2 Description de l'interface**

L’interface de clôture présente, dans la partie supérieure, les **informations principales de l’intervention**, notamment :

- L’**équipement concerné**,
- Son **état actuel**,
- Le **code de l’intervention**,
- Et la **date de validation**.

Plusieurs **onglets** permettent de consulter les différents éléments liés à l’intervention :

- **Suivi du temps** : affiche le détail des temps d’exécution des opérations réalisées.
- **Documents** : regroupe les pièces jointes ou documents ajoutés pendant le suivi (ex. bon de sortie, bon d’intervention, demande d’achat interne).
- **Opérations non réalisées** : liste les opérations planifiées qui n’ont pas encore été effectuées.

Avant de valider la clôture, l’utilisateur peut **modifier certaines informations**, notamment la **date et l’heure de début** ou de **fin d’intervention**, il peut aussi supprimer une opération directement depuis l’onglet "**Suivi du temps***"*.  
Les autres onglets sont affichés **en lecture seule** et ne peuvent pas être modifiés à ce stade.

Une fois la validation effectuée, le **statut de l’intervention** passe automatiquement de **“En cours”** à **“Clôturée”**, indiquant que l’intervention est terminée et archivée dans le système.

**Exemple :**

L’intervention **INT-045 – Panne sur la pompe hydraulique** a été réalisée par le **technicien MEAOUUI MOKHTAR**.

- Les opérations de remplacement du filtre et de contrôle de pression ont été exécutées et validées dans l’onglet *Suivi du temps*.
- Un **bon de sortie** a été ajouté dans l’onglet *Documents* pour la pièce de rechange utilisée.
- Aucune opération n’est restée dans l’onglet *Opérations non réalisées*.

Après vérification des informations, le responsable valide la clôture le **09/10/2025 à 12h00**, et le système met automatiquement à jour le statut en **“Clôturée”**.  
L’intervention est alors archivée et disponible pour consultation .

#### **5. Fonctions supplémentaires disponibles**

En plus des étapes principales, plusieurs actions complémentaires sont possibles sur une intervention curative :

##### **🔸 Imprimer**

Permet d’imprimer la fiche complète de l’intervention, incluant :

- Les informations générales (code, équipement, date, nature de la panne).
- Les opérations effectuées.
- Les techniciens intervenants.
- Les pièces consommées et le coût global.

**Exemple :**  
L’impression peut être utilisée pour l’archivage ou la validation d’intervention auprès du client interne ou externe.

---

##### 🔸 **Consulter**

Ouvre la fiche détaillée d’une intervention existante sans possibilité de modification.  
Utile pour **vérifier l’historique**, les **actions menées** ou **les observations techniques**.

---

##### 🔸 **Retour**

Permet de **revenir à l’état précédent** de l’intervention, par exemple passer de *Clôturée* à *En cours* en cas de réouverture ou de correction d’erreur.

**Exemple :**  
Si une anomalie est détectée après clôture, le responsable peut réactiver l’intervention pour ajout d’une opération complémentaire.

---

##### ✅ Avantages de cette gestion structurée

- **Suivi rigoureux** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Chaque intervention suit un cheminement prédéfini, assurant une traçabilité complète.</span>
- **Réduction des erreurs** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Les transitions contrôlées minimisent les risques de manipulation incorrecte.</span>
- **Amélioration de la communication** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">La visibilité sur l'état des interventions facilite la coordination entre les équipes.</span>
- **Optimisation des ressources** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">La planification et l'affectation des interventions permettent une utilisation efficace des ressources disponibles.</span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">En résumé, la gestion des interventions curatives via une interface dédiée dans un système de GMAO offre une approche structurée et efficace pour le suivi et la réalisation des opérations de maintenance, contribuant ainsi à la fiabilité et à la disponibilité des équipements.</span>

##### **2.2 Fiche d'intervention : structure et contenu**

  
<span style="text-decoration: underline;">**Détail de l'interface**</span>

[![fiche intervention curative.PNG](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/fiche-intervention-curative.PNG)](https://help.asmpos.com/uploads/images/gallery/2025-05/fiche-intervention-curative.PNG)  
<span style="text-decoration: underline;">**Description de l'interface**</span>

##### A. Section Intervention

- **Code** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Identifiant unique attribué à chaque intervention pour assurer une traçabilité précise.</span>
- **Équipement concerné** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Sélection de l'équipement affecté via une liste déroulante prédéfinie, facilitant l'identification rapide de l'objet de l'intervention.</span>
- **Date et heure de la demande** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Indication de la date et de l'heure de création de la demande, utile pour mesurer les délais de traitement.</span>
- **Désignation du problème** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Champ de texte permettant de détailler la nature du dysfonctionnement observé.</span>
- **Atelier** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Sélection de l'atelier concerné via une liste déroulante prédéfinie, indiquant le lieu de l'intervention.</span>
- **Demandeur** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Sélection de l'employé ayant initié la demande via une liste déroulante prédéfinie, permettant de remonter à l'origine de la requête.</span>

##### B. Section Caractéristiques de l'intervention

- **Panne** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Choix de la panne détectée via une liste déroulante prédéfinie, facilitant le diagnostic et la planification des actions correctives.</span>
- **Priorité de l'intervention** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Sélection du niveau de priorité via une liste déroulante prédéfinie, aidant à la hiérarchisation des interventions.</span>
- **État de l'équipement** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Indication de l'état actuel de l'équipement, modifiable si nécessaire, pour refléter les évolutions constatées.</span>
- **Observation** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Champ de texte pour ajouter des détails supplémentaires ou des remarques spécifiques, enrichissant les informations disponibles pour les intervenants.</span>

##### C. Section Images

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Possibilité d'ajouter ou de supprimer des images liées à l'intervention, facilitant ainsi la documentation visuelle des problèmes ou des réparations effectuées.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette fonctionnalité permet une meilleure compréhension des situations rencontrées et des actions entreprises.</span>

##### D. Section Opérations prévues

- **Grille des opérations** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Tableau listant les opérations existantes, avec une ligne vide permettant d'ajouter des opérations spécifiques à réaliser selon les besoins.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Chaque ligne comprend généralement :</span>
    
    
    - **Opération** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Description de la tâche à effectuer.</span>
    - **Temps estimé** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Durée prévue pour l'exécution de l'opération.</span>
    - **Ressources nécessaires** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Liste des outils ou pièces requis.</span>
    - **Responsable** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Personne en charge de l'opération.</span>

##### E. Section Plan de réalisation

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Interface de consultation des opérations à réaliser, présentant les colonnes suivantes :</span>

- **Opération** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Description de la tâche à effectuer.</span>
- **Temps estimé** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Durée prévue pour l'exécution de l'opération.</span>
- **Date** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Date prévue pour la réalisation de l'opération.</span>
- **Heure de début** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Heure prévue pour le début de l'opération.</span>
- **Heure de fin** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Heure prévue pour la fin de l'opération.</span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette section permet une planification détaillée et une allocation optimale des ressources.</span>

##### F. Section Opérations effectuées

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Interface de consultation des opérations réalisées, avec les colonnes suivantes :</span>

- **Opération** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Description de la tâche effectuée.</span>
- **Coût unitaire** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Coût associé à l'opération.</span>
- **Date** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Date de réalisation de l'opération.</span>
- **Heure de début** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Heure de début de l'opération.</span>
- **Heure de fin** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Heure de fin de l'opération.</span>
- **Montant total de l'opération** : <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Coût total de l'opération, calculé en fonction du coût unitaire et du temps passé.</span>

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette section permet un suivi précis des travaux réalisés et des coûts associés, facilitant ainsi l'analyse de la performance et la gestion budgétaire.</span>

##### G. Section Pièces de rechange

<span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Possibilité d'ajouter des documents tels que des bons de réservation, des bons de transfert ou des bons de sortie, associés aux pièces de rechange utilisées lors de l'intervention.</span> <span class="relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out">Cette section assure une traçabilité complète des composants remplacés et facilite la gestion des stocks.</span>