Paramétrage général

Le module de paramétrage général constitue le référentiel central de la GMAO : il définit les catégories de données partagées par tous les sous-modules (Intervention, Équipement, Contrat…). Chacune de ces entités est gérée via une liste principale et une fiche de création/édition.

Ces référentiels garantissent :

1. Qualification

Accéder à Paramétrage  >  Paramétrage général> Qualification

La Gestion des Qualifications dans le module de paramétrage général permet de définir les compétences et rôles des intervenants (par exemple Électricien, Mécanicien), qui seront ensuite assignées aux employés et utilisées pour filtrer les opérations et interventions.

Elle comprend :

  1. Une liste interactive de toutes les qualifications configurées

  2. Une fiche de détail pour créer ou modifier une qualification, avec un code unique, un libellé et une description optionnelle

1.1  Liste des Qualifications
1.2  Fiche Qualification

Détail de l'interface

Qualification 1.png

Description de l'interface

Lors de l’ajout ou de la modification d’une qualification, une fenêtre (modal ou panneau latéral) présente les champs suivants :

2. Employé

Accéder à Paramétrage  >  Paramétrage général> Employé

L’interface Employé du module de paramétrage général centralise la gestion de tous les techniciens et collaborateurs intervenant sur le terrain, en leur associant clairement une Qualification, un Service et un Statut. Elle offre une liste interactive pour une vue d’ensemble et une fiche détaillée pour créer, modifier ou désactiver un profil d’employé

2.1 Liste des employés
2.2 Fiche Employé

Détail de l'interface

employé.png

Description de l'interface

La fiche Employé s’ouvre en modal ou panneau latéral et comprend les champs suivants :

  1. code 

    • Type : champ texte court, généré ou saisi manuellement 

    • Rôle : identifiant unique dans le système pour lier les OT, les temps et les coûts 

  2. Nom / Prénom

    • Type : champs texte obligatoires .

    • Validation : non vide, caractères alphabétiques .

  3. Qualification

    • Type : liste déroulante avec filtre  pour retrouver rapidement une qualification définie .

    • Ajout rapide : bouton “+” à côté pour créer une nouvelle qualification sans quitter la fiche .

  4. Utilisateur 

    • Type : liste déroulante  des utilisateur 

    • Usage : sert d'affecter des employer au utilisateur souhaité 

  5. Actif 

    • Type :Bouton bascule

    • Effet : un employé inactif n’apparaît plus dans les listes de sélection pour les intervention 
  6. Onglet coût: Grille qui permet de définir les coûts liés aux employés sur une période choisie (date début et date fin ).

    • coût/Heure  : champs pour saisir le coût

    • date début:  définir date début de piéride souhaité 

    • date fin : définir date début de piéride souhaité 

  7. Onglet nature opération : Cet onglet permet de gérer les natures d’opérations attribuées à un employé à travers une grille interactive.

image.png

Actions disponibles :

👉 Cet onglet facilite ainsi l’affectation et la gestion des opérations que chaque employé est habilité à effectuer.

8. Boutons de commande

3. Type tiers

Accéder à Paramétrage  >  Paramétrage général> Type tiers

Le sous-module Type de tiers centralise la classification des parties prenantes externes (clients, partenaires, sous-traitants) dans votre GMAO. Il se compose de :

3.1 Liste des types de tiers
3.2  Fiche “Type de tiers”

Détail de l'interface

Type de tiers.PNG

Description de l'interface

La fiche se présente en modal ou panneau latéral et permet de saisir ou modifier les informations clés :

  1. Code

    • Type : champ en lecture seule, incrémenté automatiquement lors de la création (ex. TT-001, TT-002).

    • Rôle : garantit l’unicité et facilite l’import/export ou les appels API.

    • astuce: préfixe de code : utilisez un format standard (ex. TT-XXX) pour tous les types de tiers afin de faciliter leur repérage. 
  2. Type de tiers (Désignation)

    • Type : liste des tiers  permet de choisir le tiers 

    • Usage : permet de nommer la catégorie (ex. “Fournisseur matériel”, “Fournisseur  de service”)

      • le nom de type tiers est prend le nom de tiers sélectionné .

    • Validation : obligatoire, unique dans la base pour éviter les doublons.

  3. Boutons de commande

    • Valider

      • Enregistre la nouvelle entrée ou les modifications

      • Ferme la fiche et affiche un toast de confirmation

    • Fermer

      • Quitte la fiche sans enregistrer

 4. Fournisseur

Accéder à Paramétrage  >  Paramétrage général> Fournisseur

Introduction Générale

La gestion efficace des fournisseurs est un pilier essentiel de la chaîne d'approvisionnement et de la comptabilité. Le module  Fournisseurs  de Dux ERP centralise toutes les informations relatives à vos partenaires commerciaux, simplifiant les processus d'achat, de paiement et de suivi. Ce manuel détaille étape par étape la création et la configuration d'un fournisseur, en exploitant les fonctionnalités avancées du système pour garantir la précision, la conformité fiscale et la traçabilité.


A. Onglet 1 : Fiche Tiers

Description  :
La  Fiche Tiers est le cœur de la gestion des fournisseurs. Elle regroupe les données générales, professionnelles, financières et opérationnelles nécessaires pour interagir avec le fournisseur. Structurée en quatre parties et des onglets thématiques, elle permet une configuration granulaire adaptée à tous les types de partenariats.

Cet onglet contient quatre parties .


Détails de l'interface

image.png


Première Partie :

Description  :
Cette partie regroupe  4 onglets dynamiques  pour saisir les informations fondamentales, historiques et financières du fournisseur. Ces onglets offrent une vue structurée et modulable, adaptée aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.


A.1. Onglet « Général »

Description  :
Cet onglet centralise les informations de base essentielles pour identifier et activer le fournisseur dans le système. Il sert de point de départ pour toute interaction future.

Éléments configurables  :

Bonnes Pratiques :


A.2. Onglet "Autre"

Description :
Cet onglet complète les informations du fournisseur avec des données contextuelles liées à son activité, sa localisation et ses contraintes commerciales.


Détails de l’interface

image.png

Éléments :

Bonnes Pratiques :


A.3. Onglet "Historique"

Description :
Cet onglet retrace toutes les modifications majeures apportées au profil du fournisseur, offrant une traçabilité complète des évolutions.


Détails de l’interface

image.png

Éléments :

Fonctionnalités :

Cas d’Usage :


A.4. Onglet "Solde"

Description :
Cet onglet affiche une synthèse financière des dettes et crédits du fournisseur, organisée par exercice comptable et par station (si applicable).


Détails de l’interface

image.png

Éléments :

Fonctionnalités :

Bonnes Pratiques :


Synthèse des Onglets de la Première Partie

Onglet Objectif Principal Données Clés
Général Identification de base Code, Intitulé, Adresse, Devise
Autre Contexte commercial et géographique Prix Min/Max, Stade Vente, Région
Historique Traçabilité des modifications Dates, Anciens Statuts, Transformations
Solde Surveillance financière Soldes par exercice, Alertes, Graphiques

Deuxième Partie :

Description :
Cette partie regroupe 8 onglets fixes dédiés à la configuration avancée des paramètres professionnels, fiscaux, logistiques et relationnels du fournisseur. Ces onglets permettent de personnaliser les règles métiers, les conditions commerciales et les interactions avec le fournisseur.


1. Onglet "Information"

Description :
Cet onglet centralise les informations professionnelles et commerciales essentielles pour gérer les transactions et la comptabilité liées au fournisseur.


Détails de l’interface

image.png

Éléments :

2. Onglet "Carte Fidélité"

Description :
Gérez les programmes de fidélité ou les accords contractuels offrant des avantages spécifiques au fournisseur.


Détails de l’interface

Fiche Tiers Carte Fidélité.png

Éléments :

3. Onglet "Article Remise"

Description :
Appliquez des remises ciblées sur des articles spécifiques pour favoriser des négociations commerciales avantageuses.


Détails de l’interface

Fiche Essais Article Remise.png

Fonctionnalités :

4. Onglet "Groupes"

Description :
Classez le fournisseur dans des groupes prédéfinis pour simplifier la gestion collective (ex: campagnes marketing, rapports).


Détails de l’interface

Fiche Tiers Groupe.png

Fonctionnalités :

5. Onglet "Multi-Adresse"

Description :
Gérez les adresses multiples du fournisseur (facturation, livraison, siège social) pour une logistique optimisée.


Détails de l’interface

Fiche Tiers Multi Adresse.png

Fonctionnalités :

6. Onglet "Exonération"

Description :
Configurez les exonérations fiscales temporaires ou permanentes accordées au fournisseur.


Détails de l’interface

Fiche Tiers Exonération.png

Éléments :

7. Onglet "Compte"

Description :
Enregistrez les coordonnées bancaires pour sécuriser les transactions et automatiser les paiements.

Détails de l’interface

Fiche Tiers Compte.png

Fonctionnalités :

8. Onglet "Multi-Contact"

Description :
Centralisez les contacts clés du fournisseur pour faciliter la communication (service comptable, technique, etc.).

Détails de l’interface

Fiche Tiers Multi Contact.png

Fonctionnalités :


Bonnes Pratiques pour les Onglets Fixes


Troisième Partie :

Contact

Description :
Cette section centralise toutes les coordonnées directes et les interlocuteurs clés du fournisseur. Elle facilite la communication rapide et évite les erreurs de contact lors des échanges commerciaux ou logistiques.


Détails de l’interface

image.png

Éléments :

  1. Tél 1 :

    • Fonction : Numéro de téléphone principal (obligatoire pour les validations).

    • Format : Indiquez le code pays (ex: +216 70 123 456).

  2. Tél 2 / Tél 3 :

    • Utilité : Numéros secondaires (service comptable, support technique, etc.).

    • Exemple :

      • Tél 2 : +216 25 789 012 (Responsable Logistique).

      • Tél 3 : +216 98 765 432 (Urgences).

  3. Fax :

    • Cas d’usage : Pour l’envoi de documents officiels (ex: bons de commande signés).

  4. Mail :

    • Règle : Adresse email générique ou dédiée (ex: achats@fournisseur.com).

    • Astuce : Liez cette adresse aux notifications automatiques du système.

  5. Personne à Contacter :

    • Fonction : Identifie l’interlocuteur principal (ex: "M. Karim Ben Ali – Responsable des Ventes").

    • Champ libre : Saisissez le nom, le prénom et le rôle.

  6. Commercial :

    • Lien interne : Associez un commercial de votre entreprise pour le suivi du compte.

    • Exemple : "Mme Sarah Dupont – Commerciale Région Nord".


Bonnes Pratiques :


Quatrième Partie : "Liste des Taxes/Modèle"

Description :
Cette partie affiche les taxes appliquées au fournisseur selon le Modèle Taxe sélectionné dans l’onglet Information. Elle permet de visualiser, ajuster et propager les règles fiscales à tous les documents existants ou futurs.


Détails de l’interface

image.png


Éléments :

  1. Tableau des Taxes :

    • Colonnes :

      • Taxe : Nom de la taxe (ex: TVA, Retenue à la Source).

      • Taux : Pourcentage appliqué (ex: 19%, 5%).

      • Base de Calcul : Montant de référence (HT, TTC, ou autre).

      • Date d’Effet : Date d’application de la taxe.

    • Exemple :

      Taxe Taux Base de Calcul Date d’Effet
      TVA 19% Montant HT 01/01/2024
      Retenue à la Source 1% Montant TTC 01/01/2024
  2. Bouton "Appliquer les Modifications" :

    • Fonction : Met à jour les taxes sur tous les documents liés (factures, commandes, etc.).

    • Processus :

      1. Modifiez une taxe dans le tableau (ex: passez la TVA de 19% à 20%).

      2. Cliquez sur le bouton pour valider.

      3. Le système recalcule automatiquement les montants des documents ouverts.


Cas d’Usage :


Bonnes Pratiques :


B. Onglet 2 : Documents

Description  :
Cet onglet offre une vision centralisée de tous les documents liés au fournisseur (commandes, factures, contrats). Idéal pour auditer les transactions ou retrouver rapidement une référence.

Détails de l'interface

Fiche Tier Documents.png


C. Onglet 3 : Règlement 

Description  :
Surveillez les flux financiers avec ce tableau de bord interactif. Gérez les échéances, les retards et l'historique des paiements en temps réel.

Détails de l'interface

Fiche Tiers Règlements.png


Bonnes Pratiques & Recommandations

5. Type d’assurance

Accéder à Paramétrage  >  Paramétrage général> Type d’assurance

Le sous-module Type d’assurance sert à définir et organiser les différentes catégories de garanties qui peuvent être associées aux équipements dans la GMAO, telles que « Casse », « Vol », ou « Responsabilité civile ». Ces types sont ensuite utilisés dans le module Contrat & Assurance pour paramétrer les polices applicables et générer des alertes de renouvellement

1. Liste des types d’assurance
2. Fiche de détail « Type d’assurance »

Détail de l'interface

Type d’assurance.PNG

Description de l'interface

La fiche Type d’assurance s’ouvre en modal ou panneau latéral et permet de saisir ou modifier les informations clés :

  1. Code

    • Champ en lecture seule, auto-incrémenté lors de la création (ex. TA-005), garantissant l’unicité dans le système .

  2. Désignation

    • Champ texte obligatoire, pour nommer le type d’assurance (ex. « Responsabilité civile ») .

  3. Boutons de commande

    • Valider (bouton principal) : enregistre la création ou la modification .

    • Fermer (bouton secondaire) : ferme la fiche sans enregistrer.

3. Bonnes pratiques et intégrations

6. Priorité

Accéder à Paramétrage  >  Paramétrage général> Priorité

Le sous-module Priorité du module de paramétrage général permet de définir les niveaux d’urgence des interventions et de les repérer rapidement grâce à des codes, des libellés et des couleurs associées. Il comprend :

  1. Une liste des priorités configurées (Haute, Moyenne, Basse)

  2. Une fiche de détail pour créer ou modifier une priorité, avec un Code auto-généré, une Désignation, un Sélecteur de couleur, et les boutons Valider / Fermer


1. Liste des priorités

2. Fiche “Priorité”

Détail de l'interface

Priorité.PNG

Description de l'interface

La fiche de création ou d’édition s’affiche en modal ou panneau latéral et comprend :

  1. Code

    • Champ texte en lecture seule, auto-incrémenté (ex. P1, P2)

  2. Désignation

    • Champ texte obligatoire pour nommer la priorité (ex. « Critique », « Standard »)

  3. Couleur

    • Sélecteur visuel (color picker) permettant de choisir une couleur unique pour la priorité

    • Affichage d’un aperçu de la couleur sélectionnée (pastille à côté du champ)

  4. Boutons de commande

    • Valider

      • Enregistre la nouvelle priorité ou les modifications

      • Affiche un message de confirmation (toast)

    • Fermer

      • Ferme la fiche sans enregistrer

3. Bonnes pratiques

7. Panne

Accéder à Paramétrage  >  Paramétrage général> Panne

En définissant rigoureusement les pannes, vous permettez un diagnostic précis des incidents, une meilleure exploitation des données de maintenance et une prise de décision éclairée pour optimiser la fiabilité des équipements.

Le sous-module Panne du module de paramétrage général définit les types de défaillances (natures de panne) qui seront utilisés pour qualifier et analyser les incidents sur les équipements.

  1. Une liste des panne  :affiche la liste sous forme de grille 

  2. Une fiche de création/édition permettant de définir chaque  panne avec un Code automatique, une Désignation, un Sélecteur de nature de panne (liste déroulante) et les boutons Valider / Fermer


1. Liste des panne

2. Fiche « panne »

Détail de l'interface

panne.PNG

Description de l'interface

La fiche de création/édition affiche un interface  qui comprend :

  1. Code

    • Champ en lecture seule, auto-généré (ex. PA-005) garantissant l’unicité.

  2. Désignation

    • Champ texte obligatoire pour nommer le panne (ex. « Vibration ») .

  3. Nature de panne

    • Liste déroulante des nature /catégories standard 

    • Ajout rapide via un bouton « + » : ouvre un mini-formulaire pour créer une nouvelle nature de panne de panne sans quitter la fiche 

  4. Boutons de commande

    • Valider

      • Enregistre la nature de panne et ferme la fiche

      • Affiche un toast de confirmation (« Nature de panne PA-005 enregistrée ») 

    • Fermer

      • Ferme la fiche sans enregistrer

8. Opération

Accéder à Paramétrage  >  Paramétrage général> Opération

Le sous-module Opération d’une GMAO définit et centralise l’ensemble des types d’actions que les techniciens peuvent réaliser sur les équipements, qu’il s’agisse de tâches préventives, correctives ou conditionnelles. Chaque opération est paramétrée par un code unique et une désignation, assortie d’instructions ou d’observations, afin de garantir une exécution cohérente et traçable des interventions.

Au sein de ce sous-module, deux vues complémentaires sont disponibles :

1. Liste des opérations:
2.Fiche Opération :

La fiche opération permet de définir et d’enregistrer les opérations standards utilisées dans les interventions de maintenance. Elle centralise toutes les informations nécessaires pour identifier, catégoriser et attribuer une opération à un technicien ou à un prestataire. La fiche d’opération s’ouvre soit en cliquant sur « + ajouter», soit en sélectionnant Modifier sur une ligne existante.

Détail de l'interface

image.png

Description de l'interface

l'interface comprend :

  1. Code

    • Identifiant unique de l’opération.

    • Généré selon le schéma OP-XXX (exemple : OP-003).

    • Assure l’unicité et la traçabilité des opérations dans le système.

  2. Interne

    • Bouton bascule (Oui / Non) qui précise si l’opération est réalisée :

      • Oui → uniquement par les techniciens internes de l’entreprise.

      • Non → peut être confiée à un prestataire externe.

  3. Nature

    • Liste déroulante permettant de sélectionner la nature d’opération (électrique , mécanique  etc.).

    • Un bouton permet d’ajouter une nouvelle nature d’opération sans quitter l’interface.

  4. Technicien par défaut

    • Permet de désigner, à partir d’une liste, le technicien référent pour cette opération.

    • La liste proposée n’affiche que les techniciens disposant de la nature d’opération choisie, garantissant ainsi la cohérence entre l’opération et les compétences disponibles.
    • Ce technicien sera automatiquement affecté lors de la création d’une intervention associée.

  5. Désignation

    • Champ de texte libre servant à décrire clairement et précisément l’opération.

    • Exemple : Remplacement du filtre à air ou Contrôle du serrage des boulons de culasse.

  6. Observation

    • Zone de texte libre pour indiquer des remarques complémentaires ou des instructions particulières.

    • Exemple : Mesurer le jeu avec un comparateur et consigner la valeur dans le rapport.

  7. Boutons d’action

    • Valider (✔) : enregistre les informations saisies et ferme la fiche.

    • Fermer (✖) : quitte l’interface sans enregistrer les modifications.

  8. Exemple concret

    Création d’une opération standard pour la maintenance préventive d’un compresseur :

    • Code : OP-015

    • Interne : Oui (réalisée par les techniciens internes)

    • Nature : Maintenance préventive

    • Technicien par défaut : Ali Ben Salah (technicien spécialisé en mécanique)

    • Désignation : Remplacement du filtre à huile moteur

    • Observation : Vérifier l’étanchéité du joint après montage et noter le couple de serrage dans le rapport.

    👉 Cette fiche sera ensuite utilisée automatiquement lors de la planification des interventions de maintenance sur les compresseurs.

9. Modèle de saisie Intervention

Accéder à Paramétrage  >  Paramétrage général> Modèle de saisie Intervention

Le sous-module Modèle de saisie Intervention permet de créer et gérer des gabarits d’ordres de travail (OT) réutilisables pour les interventions curatives. Ces modèles standardisent le processus, réduisent le temps de saisie et garantissent la cohérence des informations collectées sur le terrain .

1. Liste des modèles

La liste des modèles s’affiche dans une grille interactive qui présente pour chaque ligne  :

Barre d’actions :

2. Fiche Modèle

Détail de l'interface

modele.PNG

Description de l'interface 
La fiche Modèle s’ouvre en modal ou panneau latéral et comprend les sections suivantes :

  1. En-tête

    • Code : champ en lecture seule, auto-incrémenté (ex. M-002

    • Désignation : nom descriptif du modèle (obligatoire) 

  2. Détails du dysfonctionnement

    • Date : date de création du modèle 

    • Panne : liste déroulante des pannes configurées 

    • Observation : zone texte pour préciser le contexte ou les recommandations 

  3. Paramètres de priorisation

    • Priorité : liste déroulante (Haute, Moyenne, Basse) (

  4. Opérations prédéfinies

    • Grille: une ligne vide permet de sélectionner une opération parmi le référentiel 

    • Bouton « + » pour ajouter rapidement d’autres opérations sans quitter la vue 

  5. Commandes

    • Valider : enregistre le modèle et le rend disponible dans la liste des OT (

    • Fermer : ferme la fiche sans sauvegarder, avec avertissement si des champs obligatoires manquent 


3. Bénéfices et bonnes pratiques


Revision #21
Created 16 May 2025 10:47:46 by Admin
Updated 4 November 2025 09:20:37 by Admin