Suivie demande intervention

Le module Suivi des Demandes d’Intervention de DUX GMAO permet une consultation centralisée et structurée de toutes les demandes d’intervention générées au sein du système, qu’elles soient curatives, préventives, ou conditionnelles. Ce module constitue un outil d’aide à la décision stratégique pour les responsables techniques, car il regroupe des tableaux de suivi, des indicateurs clés de performance (KPI), et des historiques détaillés sur le traitement des interventions.

Il permet de contrôler l’exécution des tâches de maintenance, d’analyser les délais de traitement, de suivre les ressources mobilisées (main-d’œuvre, pièces, énergie, carburant), et d’identifier les dysfonctionnements éventuels. Grâce à une visualisation claire, filtrable par période, équipement ou type d’intervention, ce module offre une vision globale et opérationnelle de l’efficacité des services techniques.

1.Suivi Demande

Le sous-module Suivi Demande permet de consulter l’état d’avancement des demandes d’intervention enregistrées dans DUX-GMAO, avec un suivi détaillé des différentes étapes (de la création jusqu’à la clôture), tout en évaluant les délais de traitement.

Il est composé de deux interfaces successives :

1.1 Interface de filtrage – Critères de recherche

Cette première interface permet de cibler les demandes à consulter, en fonction de :

Date de début : limite inférieure de la période d’analyse
Date de fin : limite supérieure de la période
Équipement : choix dans une liste déroulante
Bascule "Tous (oui/non)" : pour inclure tous les équipements ou une sélection précise
Bouton Valider : pour générer l’affichage des résultats correspondants

Cette interface est similaire à celle utilisée dans les sous-modules « Saisie Prélèvement » ou « Fiche Intervention Prévue ».

1.2 Interface de consultation – Rapport des demandes d’intervention

Une fois les filtres validés, l’interface affiche une liste des demandes d’intervention correspondant aux critères saisis. Chaque ligne de la liste représente une demande avec les informations clés suivantes :

Date de demande : date de création de la demande d’intervention
Date de validation : date de validation officielle par un responsable
Date de fin prévue : estimation de clôture de l’intervention
État de validation : statut (validée, en attente, rejetée…)
Temps de traitement : durée entre la demande et le traitement effectif
Retard éventuel : écart entre la date prévue et la date réelle (si l’intervention est clôturée)

1.3 Objectifs métier

Ce sous-module permet de :

Analyser la réactivité des équipes techniques
Suivre l’évolution du cycle de vie des demandes
Détecter les goulets d’étranglement ou retards chroniques
Appuyer les décisions de planification ou de renforcement des ressources

2. Suivi tache

Bien sûr ! Voici une version plus développée et enrichie de la description du sous-module "Suivi Tâche" du module Suivi des Demandes d’Intervention, dans le contexte de votre solution DUX-GMAO :

Objectif de suivi de tache

Le sous-module Suivi Tâche offre une vision claire et consolidée de la manière dont les interventions planifiées ont été exécutées sur le terrain. Il permet de mesurer la performance opérationnelle en comparant les temps théoriques (estimés) des opérations avec les temps réels enregistrés, tout en maintenant une traçabilité par équipement.

Ce suivi est particulièrement utile pour :

Identifier les tâches prenant plus de temps que prévu
Analyser la charge réelle de travail par équipement ou par type d’opération
Améliorer la précision des futures estimations de durée d’intervention
Détecter des dérives, pannes fréquentes ou ressources mal affectées

2.1 Interface de filtrage – Critères temporels

Cette première interface permet à l’utilisateur de définir la période d’analyse souhaitée :

Date de début : début de l’intervalle à analyser
Date de fin : fin de l’intervalle sélectionné
Valider : lance la génération du rapport sur les opérations effectuées

Ce filtrage temporel est utile pour effectuer des analyses hebdomadaires, mensuelles, ou ciblées sur une période d’activité spécifique (par exemple, après un audit, une campagne de maintenance, etc.).

2 .2 Interface de consultation – Suivi de réalisation des tâches

Une fois les critères validés, une interface synthétique et structurée s’affiche, répertoriant les opérations planifiées et réalisées pour chaque équipement, dans la période définie.

Les informations disponibles pour chaque ligne sont :

Équipement : nom ou code de l’équipement concerné
Intervention : libellé ou type d’intervention effectuée
Opération : détail de l’action (ex. : nettoyage, remplacement filtre…)
Temps estimé : durée prévue lors de la planification
Temps réalisé : durée réellement passée par le technicien ou l’équipe
Écart : différence entre le temps estimé et le temps réel, en sur ou sous-exécution

2.3 Analyse des écarts

Le rapport offre un comparatif clair entre théorie et pratique. Cela permet :

De repérer les opérations systématiquement sous-estimées ou surestimées
D’identifier des problématiques récurrentes sur certains équipements
De mieux allouer les ressources techniques selon la réalité du terrain
De valoriser les efforts fournis par les équipes sur les interventions complexes

2.4 Intégration avec le système

Le sous-module est connecté en temps réel avec les autres composants de DUX-GMAO :

Les données proviennent directement des fiches d’interventions validées
Les temps sont saisis soit automatiquement (via IoT ou badgeuse), soit manuellement par les techniciens
Les analyses peuvent être exportées pour reporting ou préparation de réunions d’amélioration continue (Lean, Kaizen…)

2.5 En résumé

Le sous-module Suivi Tâche est un outil clé pour :

Suivre l’efficacité des interventions planifiées
Anticiper les surcharges ou erreurs de planification
Consolider les données pour la gestion de la performance maintenance
Alimenter les décisions stratégiques liées à l’amélioration continue

Souhaitez-vous que l’on passe maintenant à la description du sous-module Consommation Énergie ?